Fortbildung
Fortbildungen 2025
"Grundlagen der Selbsthilfe-Unterstützung NRW"
19.03.2025 in Mönchengladbach / Referenten: Anne Kaiser und Magdalena Schmidramsl
27.03.2025 in Bochum / Referent: Anke van den Bosch
Fortbildung für die Fachkräfte der Verwaltung und Selbsthilfe-Unterstützung (Teil 1)
Fortbildung für die Fachkräfte der Selbsthilfe-Unterstützung (Teil 2)
Das Grundlagenseminar richtet sich an Mitarbeiter*innen der Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros in Nordrhein-Westfalen, die relativ neu sind in der professionellen Selbsthilfe-Unterstützung.
Es besteht aus zwei Tagen mit verschiedenen Schwerpunkten: Der erste Tag behandelt Strukturen und Rahmenbedingungen der Selbsthilfe in NRW, während der zweite Tag praktische Aspekte wie Information, Vermittlung und Beratung von Interessierten sowie die Unterstützung von Selbsthilfegruppen im Fokus hat. Ziel des Seminars ist es, einen Überblick über selbsthilferelevante Strukturen zu geben, die fachliche Haltung zu vermitteln und die Kompetenz in den Kernaufgaben zu erweitern.
Zeitsouveränität und Selbstorganisation -
Priorisierung, Effizienz und gelasseneres Selbstmanagement
13.03.2025 in Bochum / Referentin: Ute Korinth
Fortbildung für die Fachkräfte der Verwaltung
Zeit ist unsere wertvollste Ressource. Sie lässt sich nicht ausdehnen, egal, was wir tun. Wie können wir dafür sorgen, dass wir unser Zeit- und Selbstmanagement verbessern und uns wieder weniger getrieben fühlen? Wir leben in einer (Arbeits-) Welt, die sich immer schneller verändert. In den immer neuen Aufgaben, auch innovative Technologien hinzukommen, andere wegfallen. Die Arbeitsdichte wächst, alles wird komplexer. Deadlines, Meetings, Anfragen. Am besten alles parallel. Wir haben zu wenig Zeit für zu viele Aufgaben und vielleicht auch (zu) hohe Erwartungen an uns selbst.
Die äußeren Rahmenbedingungen lassen sich nicht so leicht ändern. Eine verbesserte Selbstorganisation und ein gutes Zeitmanagement schaffen Abhilfe. Wie können wir aus dem Reagieren und von einem Termin in den nächsten hetzen wieder ins Agieren kommen und das Gefühl haben, die Zeit wieder ein wenig mehr selbst in der Hand zu haben? Dieses Seminar versorgt die Teilnehmenden mit vielen sofort umsetzbaren Methoden. Wo sind wir anfällig für Ablenkungen und wie könnte eine effektive zukünftige Zeitplanung aussehen?
Patientenbeteiligung durch Selbsthilfe (- Kontaktstellen)
24.06.2025 und 01.07.2025 online / Referenten: Jan Kassner und Gregor Bornes
Fortbildung für die Fachkräfte der Selbsthilfe-Unterstützung
Teil I: Selbsthilfe in den Gremien des Gesundheitswesens
Als Unterstützungsstellen für Selbsthilfegruppen sind Selbsthilfe-Kontaktstellen nah dran an den Themen von Betroffenen und Patient*innen. Daher besitzen nicht nur Selbsthilfegruppen, sondern auch die Unterstützungsstellen in vielen Gremien ein Mandat, um die Interessen der Betroffenen und Patient*innen gegenüber Entscheidungsträger*innen zu kommunizieren. Die Fortbildung vermittelt neben einem historischen Rückblick auf die politische Bedeutung der Selbsthilfe Grundlagen zu Mitwirkungsmöglichkeiten von Selbsthilfe(-Kontaktstellen) in den verschiedensten Gremien des Gesundheitswesens. Im Mittelpunkt stehen hierbei Gremien auf kommunaler Ebene.
Teil II: Bedarfe der Selbsthilfe erkennen und politisch bearbeiten
Selbsthilfe findet statt, um sich und andere gegenseitig zu unterstützen. Doch reichen Austausch und gegenseitige Unterstützung häufig nicht aus. Strukturelle Defizite und Missstände in der Versorgungslandschaft schaffen sich nicht von allein ab; hier sind die Erfahrungen und die Mitwirkung von Patient*innen erforderlich. Doch wie können Selbsthilfegruppen und Selbsthilfe-Kontaktstellen die Defizite erkennen und benennen? Im zweiten Teil der Fortbildung sollen Strukturen erarbeitet werden, die helfen, Bedarfe von Betroffenen zu erkennen und politisch zu fassen.
Schwierige Gespräche am Telefon
01.09.2025 in Köln / Referentin: Tanja Gröber
Fortbildung für die Fachkräfte der Verwaltung
Telefongespräche sind die hörbare Visitenkarte der Kontaktstelle und der häufigste Kontaktweg, über den sich Menschen mit Fragen oder Problemen an Ihre Kontaktstelle wenden.
Neben Telefonsituationen, in denen die Teilnehmenden durch aktives Fragen und gutes Zuhören die Anliegen der Anrufer erfassen und beantworten, ist insbesondere der sichere und souveräne Umgang mit „schwierigen Situationen“ wichtig.
In dieser Veranstaltung wird der sichere, effiziente und souveräne Umgang mit dem Telefon trainiert, das eigene Telefonverhalten (und –stimme durch den Einsatz digitaler Tools) reflektiert und werden die Teilnehmenden in die Lage versetzt, Telefonate zielorientierter zu führen, Informationen entsprechend aufzubereiten und mit schwierigen Gesprächssituationen umzugehen.
Gesprächskultur gestalten / Vertrauensräume öffnen
25.09.2025 Ort wird noch bekannt gegeben / Referentin: Sabine Falk
Fortbildung für die Fachkräfte der Selbsthilfe-Unterstützung
Die Teilnehmenden erleben Kommunikationsformate, die sie bei einer sinnvollen Lenkung von Gesprächsgruppen in der Selbsthilfe unterstützen. Sie kennen Wege, um eine vertrauensvolle Atmosphäre einzuladen, sie wissen um die Hindernisse und können ihnen begegnen.
Dieser Workshop vermittelt die Gestaltung und die Wirkung von Gesprächsräumen, in denen sich Menschen einander anvertrauen, sich zeigen und eine annehmende Resonanz erleben können. Er bietet einen Erfahrungsraum für ein tragende Gesprächskultur an.
Selbstorganisation – wie Selbsthilfegruppen Selbstorganisation leben und Fachkräfte sie unterstützen können.
14.11.2025 in Bochum / Referentin: Franziska Anna Leers
Fortbildung für die Fachkräfte der Selbsthilfe-Unterstützung
Selbsthilfegruppen sind von den Aktiven selbst organisierte Gruppen, die nicht dauerhaft von Fachkräften angeleitet werden.
Idealerweise verteilt sich die Verantwortung für das Gelingen der Gruppe auf vielen Schultern und jede*r gestaltet die Treffen nach eigenen Ressourcen mit. Die Teilnehmenden kommen mit einem eigenen Motiv in die Gruppen, nehmen ihre persönlichen Bedürfnisse wahr und können sie in der Gruppe klar kommunizieren. Bei den Treffen können Erfolge, Zweifel und Grenzen miteinander geteilt werden.
In der Praxis jedoch klagen viele Gruppenverantwortliche und Leiter*innen über mangelnde Mitwirkung, Konsumhaltung der Teilnehmenden, Unverbindlichkeit und eigene Überlastung.
Wie können Mitarbeiter*innen in den Selbsthilfe-Kontaktstellen die Gruppen unterstützen, in tatsächlich gelebte Selbstorganisation zu kommen? Welche Haltung braucht es hierfür bei den Fachkräften, den Gruppenverantwortlichen sowie Teilnehmenden? Welche Methoden bringen Gruppen in selbstorganisierte Strukturen – egal, ob sie sich gerade gründen oder bereits viele Jahre bestehen? Wie kann das Prinzip der Selbstorganisation in den Tätigkeitsbereichen der Kontaktstellen, wie z.B. Gruppengründung, Begleitung, Beratung, Veranstaltungen - gelebt werden?
Die Veranstaltungen richtet sich ausschließlich an Mitarbeiter*nnen in Selbsthilfe-Kontaktstellen und Selbsthilfe-Büros in NRW. Die Teilnahme ist kostenfrei. Reisekosten werden nicht übernommen.
Fortbildungen 2024
Bereits abgelaufen:
“Flipchart Training - Online Live Seminar”
12.12.2024 10:00 - 16:30 Uhr online - via Zoom / Referent: Marc Krüber - Flipchartseminare.de
Fortbildung für die Fachkräfte der Selbsthilfe-Unterstützung und der Verwaltung in Selbsthilfe-Kontaktstellen NRW
Das Training “Online-Live Flipchart-Seminar” ermöglicht einen leichten Einstieg in die spannende Welt der Visualisierung.
Teilnehmende erlernten spielerisch die wirksame Gestaltung von Flipcharts und Co. Schritt für Schritt in einzelnen Modulen, die aufeinander aufbauen.
Das Ziel war, nach dem Online-Training Flipcharts ansprechend und professionell zu gestalten und gliedern zu können. Die Inhalte mit Icons zu untermalen und aufs Wesentliche zu reduzieren und das Flipchart-Material richtig einzusetzen. Für das Online-Training wurde eine Teilnahme mit Kamera empfohlen.
"Grundlagen der Selbsthilfe-Unterstützung NRW"
09.09.24 in Bochum / Referent: Götz Liefert
24.09.24 in Mönchengladbach / Referenten: Anne Kaiser und Magdalena Schmidramsl
Das Grundlagenseminar richtete sich an Mitarbeiter*innen der Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros in Nordrhein-Westfalen, die in oder nach der Corona-Krise ihre Arbeit begonnen haben.
Es bestand aus zwei Tagen mit verschiedenen Schwerpunkten: Der erste Tag behandelte Strukturen und Rahmenbedingungen der Selbsthilfe in NRW, während der zweite Tag praktische Aspekte wie Information, Vermittlung und Beratung von Interessierten sowie die Unterstützung von Selbsthilfegruppen behandelte. Ziel des Seminars war es, einen Überblick über selbsthilferelevante Strukturen zu geben, die fachliche Haltung zu vermitteln und die Kompetenz in den Kernaufgaben zu erweitern.
Krisen und Konflikten bewältigen bei der Begleitung von Selbsthilfegruppen
24. -25.06.2024 in Bergisch Gladbach / Referentin: Theresa Keidel
Fortbildung für die Fachkräfte der Selbsthilfe-Unterstützung in Selbsthilfe-Kontaktstellen /-Büros in NRW
In Selbsthilfegruppen können Konflikte auftreten, die das Gruppenleben beeinträchtigen. Diese Konflikte können durch störendes Verhalten oder mangelnde Verbindlichkeit entstehen und betreffen oft die gesamte Gruppe. In diesem Seminar wurden Strategien zur Bewältigung von Krisen in Gruppen kennengelernt, einschließlich Konfliktlösungsstrategien von Friedrich Glasl (9 Stufen der Konflikteskalation) und Thomas Gordon (Leafmethode).
Anhand eigener Beispiele wurden verschiedene Methoden wie Kollegiale Beratung, Praxissimulationen und Brainstorming genutzt werden.
„Projektarbeit in der Selbsthilfe-Kontaktstelle“
Prozess, (agile) Arbeitsmethoden, Tipps und Hinweise
20. - 21.06.2024 in Duisburg / Referentin: Tanja Gröber
Fortbildung für die Verwaltungskräfte in Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros NRW
Häufig werden Themen, die zu den operativen Aufgaben der Kontaktstelle gehören, in Projekten bearbeitet. Dabei ist es gar nicht so einfach, erstens ein gutes, gemeinsames Verständnis für das Thema, zweitens eine erste Planung im Kontext geringer Ressourcen und teilweise ehrenamtlicher Unterstützung zu skizzieren und drittens strukturiert die Aufgaben zu erledigen bzw. zu überwachen.
In diesem Workshop erfuhren die Teilnehmenden, wie Projektmanagement systematisch bei dieser Herausforderung unterstützen kann: Sie gewonnen einen systematischen Überblick über den Nutzen und die Unterschiede prozessorientierter und agiler Projektarbeit. Sie lernten Methoden kennen und wenden die Erkenntnisse auf eigene Projektideen an.
Basics der Gruppenbegleitung U35:
Wie können junge Menschen nachhaltig für die Selbsthilfe begeistert und begleitet werden?
10.06.2024, 10-13 Uhr online - via Zoom
Mitarbeiter*innen der Selbsthilfekontaktstellen in NRW möchten die gemeinschaftliche Selbsthilfe für junge Menschen unter 35 attraktiv und zugänglich machen. Sie fördern die Gründung von jungen Gruppen, organisieren Veranstaltungen und nutzen Social Media zur Bekanntmachung. Trotz hoher Motivation der Fachkräfte gibt es Herausforderungen wie Unverbindlichkeit und Fluktuation in den Gruppen.
In einer Fortbildung wurde erarbeitet, wie junge Menschen in der Selbsthilfe unterstützt werden können, welche Grundsteine für Gruppengründungen wichtig sind und welche nachhaltigen Angebote für diese Zielgruppe existieren. Es wurde das Fundament für eine lebendige Selbsthilfe betrachtet, Prinzipien der Selbstorganisation beleuchtet und Möglichkeiten aufgezeigt, wie Mitarbeiter*innen junge Menschen unterstützen können. Der Workshop bot den Raum für Austausch, Inspiration und die Entwicklung konkreter Handlungsimpulse.
Online-Austausch: „Neu in der Selbsthilfe-Kontaktstelle – ein Kennenlernen“
14.05.2024, 10 - 11 Uhr, online - via Zoom
Das Treffen richtete sich an alle Fachkräfte, die ihre Arbeit in der Selbsthilfe-Kontaktstelle/-Büro im Laufe dieses Jahres aufgenommen haben.
Um folgende Themen ging es:
- Vorstellungsrunde
- Wissenswertes zu KOSKON NRW und LAK NRW
- Hilfreiche Adressen und Materialien für den Einstieg
- Fragen/Austausch
"Screenshots, Bilder und Zitate: Kleiner Ausflug ins Presserecht"
06. Februar 2024 online / Referentin: Renate Mitleger-Lehner
Fortbildung für die Fachkräfte der Selbsthilfe-Unterstützung und der Verwaltung in Selbsthilfe-Kontaktstellen NRW
Öffentlichkeitsarbeit ist ein zentraler Bereich der Selbsthilfe. Mitarbeiter*innen in Kontaktstellen handeln oft ohne juristisches Wissen. Viele Gruppen nutzen Websites und veröffentlichen Fotos im Internet. Die Referentin behandelte rechtliche Aspekte wie Urheberrechte, Zitate und Foto-Veröffentlichungen. Sie klärte Einwilligungserfordernisse und gesetzliche Anforderungen an E-Mail- und Website-Anbieterkennungen.
"Grundlagen der Selbsthilfe-Unterstützung NRW"
23.01.24 in Mönchengladbach / Referenten: Anne Kaiser und Magdalena Schmidramsl
09.02.24 in Bochum / Referent: Götz Liefert
Das Grundlagenseminar richtete sich an Mitarbeiter*innen der Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros in Nordrhein-Westfalen, die in oder nach der Corona-Krise ihre Arbeit begonnen haben.
Es bestand aus zwei Tagen mit verschiedenen Schwerpunkten: Der erste Tag behandelte Strukturen und Rahmenbedingungen der Selbsthilfe in NRW, während der zweite Tag praktische Aspekte wie Information, Vermittlung und Beratung von Interessierten sowie die Unterstützung von Selbsthilfegruppen behandelte. Ziel des Seminars war es, einen Überblick über selbsthilferelevante Strukturen zu geben, die fachliche Haltung zu vermitteln und die Kompetenz in den Kernaufgaben zu erweitern.
KOSKON NRW bietet jährlich Fortbildungen für wissenschaftliche Fachkräfte und Verwaltungsfachkräfte in den Selbsthilfe-Kontaktstellen an. Im Fokus stehen dabei Themen und Methoden, die für die tägliche Arbeit mit Selbsthilfegruppen und anderen Akteuren im Sozial- und Gesundheitswesen relevant sind. Beispielsweise wurde die Methode "Präsenz im Dialog" vorgestellt und angewandt.
Mit den Referent*innen geht oftmals eine langjährige Zusammenarbeit einher. Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung als Trainer*in, und kennen den Arbeitsalltag in den Selbsthilfe-Kontaktstellen.
Bei Bedarf werden zusätzliche Fortbildungsseminare zu gesellschaftlich relevanten Themen angeboten, die Herausforderungen durch Veränderungsprozesse für die Selbsthilfe-Einrichtung und Selbsthilfe-Gruppen darstellen, Hier kann exemplarisch das Thema „Selbsthilfe und Migration“ genannt werden.
Weitere Fortbildungsangebote von anderen Einrichtungen der Selbsthilfe-Unterstützung:
Fortbildung für Selbsthilfe-Aktive
Die Selbsthilfeakademie NRW unterstützt Selbsthilfe-Aktive mit Weiterbildungsangeboten und bietet Raum für Austausch und Vernetzung. Die Seminare und Workshops richten sich an Selbsthilfegruppen und Selbsthilfe-Landesverbände.
In den Seminaren lernen Teilnehmende z.B. wie eine Gruppe moderiert oder Konflikte bearbeitet werden können. Zudem bietet die Selbsthilfe-Akademie Seminarangebote zu Öffentlichkeitsarbeit, der Entwicklung von Projekten und zur Veranstaltungsplanung.
